Acerca de este puesto
De forma enunciativa y no limitativa. Monitorear en tiempo real envios y ordenes en nuestros sistemas de envios y ventas. Dar soporte a repartidores y clientes respecto a los estatus de sus ordenes. Editar y configurar ordenes en tiempo real y alterar la apariencia de nuestra tienda en línea y aplicación móvil.
Dar seguimiento a incidentes y resolver problemas de usuarios. Monitorear CRM para escalar disputas y resolver conflictos.
Requerimentos
Este puesto requiere un nivel de seguridad requerido de confiabilidad.
Requisito de idioma: inglés y español esencial
Conexión a internet y computadora personal
Tomar curso impartido por DSPC para manejo de software de geolocalización y online store.
Firmar contrato de confidencialidad y no competencia.
Conocimientos básicos de programación son una ventaja buena a tener.
Excelentes habilidades emocionales para resolución y mediación de disputas.
Sobre DSPC
Ofrecemos un lugar de trabajo vibrante e inclusivo que se beneficia de las perspectivas y talentos de nuestra diversa fuerza laboral. También ofrecemos flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros empleados y enfocarnos en crear un ambiente de trabajo superior que promueva la igualdad de oportunidades para todos.
A considerar
En respuesta a la pandemia de COVID-19 y de acuerdo con las pautas de salud pública, se están tomando medidas preventivas para garantizar la salud y la seguridad durante el proceso de contratación. Todas las entrevistas se realizan de forma virtual.
Se dará prioridad a los ciudadanos mexicanos y a los residentes permanentes.
Nos esforzamos por hacer que nuestras políticas, programas y lugar de trabajo sean más inclusivos, respetuosos y sin barreras. Alentamos las solicitudes de mujeres, pueblos indígenas, veteranos, personas con discapacidades, miembros de minorías visibles y personas de todas las razas, orígenes étnicos, religiones, habilidades, orientaciones sexuales e identidades y expresiones de género.
Deseamos agradecer a todos los solicitantes por su interés y esfuerzo al postularse para este puesto. Solo se contactará a los candidatos seleccionados para las entrevistas.
Los que superan con creces las expectativas pueden ser elegibles para un pago por desempeño más alto.